Почему программа ITunes не устанавливается в среде Windows 7 и способы устранения проблемы

Причины сбоя в установке ITunes могут быть следующие:

  1. Недостаточно прав доступа учетной записи для установки программ как таковых;
  2. Сбой в работе Windows Installer;
  3. Сбой работы службы Trusted Installer;
  4. Некорректное удаление ранее установленной версии ITunes;
  5. Сбой запуска служб ITunes на завершающей фазе установки.

Рассмотрим способы устранения проблем с установкой данной программы в Windows 7.

1. Недостаток прав

Необходимо зайти с учетной записью с правами администратора. Если в результате сбоя системы ваша учетная запись перестала обладать администраторскими правами доступа, то необходимо их восстановить. Сделать это можно при помощи утилиты ntpasswd. Далее залогиниться под пользователем «Администратор» и выполняем следующие действия:

  • переходим в настройки учетных записей пользователя через «панель управления»;
  • выбираем пункт «управление другой учетной записью»;
  • выбираем необходимую учетную запись пользователя;
  • нажимаем на «изменение типа учетной записи»;
  • устанавливаем доступ администратора и нажимаем кнопку «изменение типа учетной записи»:

Изменение типа учетной записи

После заходим под своей учеткой и устанавливаем программу.

2. Проблема с установщиком

Невозможность установить программу ITunes на Windows 7, да и многие другие приложения может быть в результате отключенной или не работающей со сбоями Windows Installer.
Если при запуске установки приложение система выдало окно с ошибкой, то необходимо включить службу или переустановить компонент установщика.

Ошибка установщика Windows

Для запуска установщика выполним следующие действия:

  • через меню «Пуск» запускаем «Выполнить» и вводим команду «services.msc»;
  • в появившемся окне находим «Установщик Windows»:Службы компьютера
  • двойным щелчком открываем интерфейс управления службой и выбираем в выпадающем меню пункт «вручную»:Свойства msiserver

Если у вас версия Windows Installer ниже 5.0, то можно обновить компонент скачав его с сайта Майкрософт. В случае сбоя инсталера версии 5.0 исправить ошибку сложнее. Тут есть 2 варианта: или переустанавливать систему, или применить метод описанный в статье http://habrahabr.ru/sandbox/33155/, данный способ больше подходит для высоко квалифицированных пользователей, программистов или системных администраторов. Тем не менее, способ гарантированно решает задачу.

3. Ошибка службы

Ошибка, показанная на рисунке ниже (An error occurred during the installation of assembly, Microsoft.VC80.CRT, version="8.0.50727.4053", type="win32",publicKeyToken="1fc8b3b9a1e18e3b", processorArchitecture="x86". PleaserefertoHelpandSupportformoreinformation. HRESULT: 0x800736B3.) свидетельствует о сбое «Установщика компонентов Windows» или Trusted Installer, или о том, что служба по каким то причинам отключена.

Ошибка Itunes + QuickTime

Первым делом проверяем статус службы, для этого переходим в консоль управления службами и устанавливаем запуск вручную, как показано было в пункте 2, и нажимает «запустить», если при запуске возникает ошибка, то необходимо переустановить компонент. Также ошибку может исправить с помощью запуска «средства устранения неполадок» Для этого необходимо скачать Microsoft FixITс сайта Майкрософт по ссылке http://go.microsoft.com/?linkid=9774319 далее запускаем утилиту и ждем окончания выполнения ее работы. Ручная процедура устранения сбоя компонента «Установщик компонентов Windows» хорошо описана в статье http://support.microsoft.com/kb/968002/ru. Помните без необходимых навыков с реестром системы нужно работать крайне аккуратно. Исправив ошибку службы перегружаем Windows 7 и повторяем установку.

4. Мусор от предыдущей версии

Бывает, при установке ITunes система выдает ошибку:

Ошибка при установке ITunes

или

Apple Software Update

В таком случае стоит воспользоваться утилитой Windows Installer Clean Up.
После завершения работы утилиты, через «Панель управления — >Установка программ» удаляем приложения:

  • AppleApplicationSupport
  • AppleMobileDeviceSupport
  • AppleSoftwareUpdate
  • Bonjour
  • QuickTime

В безопасном режиме удаляем все папки с названием ITunes в профиле пользователя, и папке C:\Windows. И повторяем установку.

Если не помогло можно попробовать архиватором вытащить с установочного пакета ITunes файл AppleSoftwareUpdate.msi и указать к нему путь. После чего установка или удаление будет продолжено.

5. Некорректный запуск сервисов программы

Очень неприятная ошибка возникает на завершающей фазе — сбой запуска служб ITunes. Без них, ITunes возможно будет использовать, разве что в качестве проигрывателя…

Service Apple Mobile Device failed to start

Скорее всего установка была запущенна не от имени администратора в Windows 7. Тут есть несколько вариантов, нажать пропустить и после перезагрузки системы руками запустить сервисы через консоль services.msc, прервать и повторить установку заново, отключить UAC через «панель управления» и нажать кнопку повторить.


Views : 5159

  1. Аноним:

    Ребята, у меня та же проблема с установкой Тунца. Все перепробовала, и уже отчаялась. Начала подумывать продать свой дивайс ко всем котам. Когда вдруг наткнулась на это видео!!! Надеюсь оно вам поможет:
    https://www.youtube.com/watch?v=pS848xjb2rY
    (у меня винда ХР, старая, но я не намереваюсь перезагружать и менять свой комп, который и так славно мне служит уже который год, ради какого-то эппла)

  2. eXodus:

    Автору — гран мерси! Описывать танцы с бубном, установку обновлений Win8, чистку реестра, клонирование и чистку копии системы не буду. Сработало последовательное выполнение рекомендаций п.4. Еще раз спасибо за помощь и, да минует Вас продукция и софт от яблока; мы ведь помним, кто его понадкусал :)

  3. Alisher:

    Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна. Дополнительные сведения содержаться в журнале событий приложений или используйте программу командной строки sxstrace.exe для получения дополнительных сведений.

    как исправить

    1. pnikven:

      Воспользоваться подсказкой — смотреть журнал событий, либо указанную программу.

  4. Сергей:

    Windows Installer Clean Up помог =)))
    Была проблема — не обновлялся iTunes изза ошибки windoswInstaller….
    Решил переустановить, удалил…. после этого и устанавливаться отказался =((
    установка шла до момента AppleSoftwareUpdate и выскакивала ошибка.
    вручную удалил все — не помогло

    месяц парился… спасибо что CleanUp помог =) теперь все работает.
    Ошибка как в первом пункте, но посреди процсса установки, а помог совет из 4 пункта =)

  5. Ратибор:

    Грёбаные тупые пиндосы понаделают дерьма для понтолохов и мучайся с ихним тунцом. На хрюше работал на ура, на 7 64 хоть ты тресни, никак, ничего не помогает. Ну и как мне музыку скинуть на пиндоплеер, что б вы сдохли обамо3.14дарасы!!!

  6. Аноним:

    https://support.apple.com/kb/DL1816?locale=ru_RU
    iTunes 12.3 для ОС Windows (64-разрядные версии со старыми видеокартами)
    Поставил вот от сюда, все заработало, оказывается моя видеокарта не соответствовала великим запросам айтюнса…

Добавить комментарий