Сообщение «звуковые устройства не установлены» в Windows 7

Динамик с красным крестикомПричин и источников такого сообщения несколько. Оно может исходить как от самой Windows 7 при попытке вывести звуковое приветствие во время запуска, так и от различных приложений, использующих при своей работе аудиоустройства (аудио и видео проигрыватели, связные программы типа скайпа и др.). А причинами появления сообщения о том, что звуковые устройства не установлены при работе в Windows 7 могут быть программные и аппаратные проблемы с этими устройствами.

Программные  и аппаратные неисправности

Вот перечень тех причин, которые могут привести к появлению подобного сообщения. Они упорядочены в порядке сложности их устранения:

  • При загрузке Windows 7 аудиодрайвер по какой-то причине не успел загрузиться. Это наиболее частая причина и устранить ее можно простой перезагрузкой компьютера;
  • Адаптер звука отключен в диспетчере устройств Windows. Это легко устранить, зайдя в диспетчер устройств и включив его;
  • На чипсет материнской платы не установлено соответствующее программное обеспечение. Причина устраняется установкой или переустановкой драйверов чипсетов материнской платы;
  • Отсутствует аудиодрайвер или он находится в нерабочем состоянии. Решается аналогично предыдущей проблеме;
  • Аппаратная неисправность встроенного аудиоадаптера или внешней звуковой карты. Для внешней карты это часто может быть вызвано недостаточно качественным контактом в слоте PCI, который легко восстановить протиркой спиртом. Если же адаптер встроен в материнскую плату, то его неисправность не стоит устранять самостоятельно, лучше это сделать в сервисном центре.

Во всех подобных случаях в области уведомлений Windows 7 появляется значок с изображением динамика с красным крестиком:

Динамик с красным крестиком

А при наведении на него курсора мыши всплывает сообщение «выходное аудиоустройство не установлено». Часто такое явление возникает при очередной загрузке Windows 7, когда по некоторым не очень понятным причинам не запускается служба Windows Audio. Устранить эту неисправность можно даже без перезагрузки Windows – достаточно просто щелкнуть по значку динамика и изменить положение регулятора громкости.

А вот если адаптер звука отключен, то щелчок по динамику в трее приведет к появлению следующего окна:

Воспроизведение звука

Для устранения этой проблемы необходимо просто щелкнуть по «Применить это исправление», и Windows самостоятельно включит адаптер.

Решение остальных проблем

Из неописанных остались два случая – установка или переустановка драйверов чипсетов материнской платы и самого звукового адаптера. Главное для устранения подобных неисправностей – это установить модели устройств и загрузить их драйверы с сайта производителя. Наилучшим подходом в таких случаях, на взгляд автора статьи, является установка приложения AIDA64 (бывший EVEREST). С его помощью можно получить исчерпывающие сведения о программном и аппаратном составе своего компьютера. Главное окно этого приложения выглядит следующим образом:

AIDA64 Business

Обновление ПО чипсетов

Из приведенного снимка видно, что материнская плата имеет наименование Asus P8H61-M LX. Для обновления ПО ее чипсетов (а их можно увидеть, щелкнув по «Чипсет» в левой колонке) следует зайти на сайте Asus.com в раздел продуктов и сообщить модель материнской платы. Компания предложит скачать последние версии программных продуктов для чипсетов этой материнки. Их нужно скачать и установить.

Установка драйвера аудиоадаптера

Для того, чтобы убедиться, что аудиодрайвер установлен (или не установлен, или установлен, но неправильный или искаженный), необходимо зайти в диспетчер устройств и щелкнуть по «Звуковые, видео и игровые устройства». При правильно установленном драйвере появится строка с названием адаптера и его драйвера. Например, такая:

Звуковые устройства

Если эта строка отсутствует или в названии устройства присутствует знак «!», то это означает, что драйвер отсутствует, либо не соответствует устройству. В любом случает необходимо драйвер установить (переустановить). Если модель звукового адаптера неизвестна, то следует снова обратиться к AIDA64 и зайти в раздел «Мультимедиа» (подраздел «Audio PCI/PnP). Для приведенного на последнем рисунке звукового адаптера это будет такое его наименование: Realtek ALC887 @ Intel Cougar Point PCH — High Definition Audio Controller. Значит, драйвер необходимо скачивать с сайта компании Realtek для устройства ALC887. К слову сказать, в большинстве встроенных в материнскую плату звуковых адаптеров используются именно адаптеры ALC с различными цифровыми индексами.

  1. Елена:

    Спасибо. Перепробовала ВСЁ!! И только у Вас нашла ответ — сработал вариант с Аидой.

    1. pnikven:

      Пожалуйста! Рад, что помогло.

  2. Дмитрий:

    Здраствуйте, я уже вот ровно два дня весь интернет обыскал.. все видео пересмотрел, не чего не могу сделать. Можно пожалуйста объяснить вам ситуацию в скайпе, и показать что да как? был бы вам очень благодарен! если можно, дайте свой скайп пожалуйста, либо добавьте » Dimon95R «

  3. Александр:

    Здравствуйте!
    У меня всё как в этой проблеме «выходное аудиоустройство не установлено».
    Только когда Windows хочет устранить проблему, он пишет, что произошла непредвиданная ошибка. Работа мастера преостановлена. Плюс ко всему когда я нажимаю устройства воспроизведения, там их нет! Даже родных колонок, которые в самом ноутбуке. Это началось после отключения наушников из разъёма. Подскажите пожалуйста, весь инет перерыл.

    1. pnikven:

      Походит на проблему в аппаратной части. Рекомендую обратиться в сервис по ремонту.

  4. Вадим:

    Вот у меня такая проблема: то ли удалил или отключил микрофон и когда захожу в Bandicam и в расширенное, настройки записи для видео звук и только 2: Win10 Sound (WASAPI) и Динамик (Conexant SmartAudio HD) из них 2 я зашел в ихние настройки. Нажимаю запись и пишет «Звуковые устройства не установлены». Хотя я всё слышу.

    1. pnikven:

      В первую очередь проверьте — в правильный ли разъем вставлен штекер микрофона (обычно для него используется гнездо розового цвета). Затем его надо попробовать подключить в другой разъем компьютера (на передней панели системного блока) и произвести проверку его работоспособности. После этого Вам необходимо определить исправность самого микрофона. Для этого рекомендуется подключить девайс к другому ПК. При нормальном функционировании устройства уже продолжать «копать» далее и порыться в настройках.

  5. Олег:

    К сожалению, та же проблема. Ничего не помогает. Драйверы в установке не нуждаются. Не знаю что делать.

  6. Марина:

    Здравствуйте!
    у меня такая проблема:
    около значка звука белый крест на красном фоне,звук перестал работать, при нажатии на этот знак показывает:обнаружение проблемы,в итоге выдает:звуковое устройство не установлено
    уже все проверила,и драйвера на месте, и устройства работают,не понимаю, в чем дело?

    1. pnikven:

      Приветствую! Не всегда то, что показывает диспетчер устройств, что драйвера установлены, и переустановка их не требуется, является правдой. Рекомендуется установить драйвера на звуковую карту с официального источника производителя устройства, после этого все должно будет работать в нормальном режиме. Желательно предварительно удалить старое программное обеспечение, иначе новое может инсталлироваться некорректно.

  7. Evgenij:

    Все по порядку перепробовал, ничего не помогало, пока на скачал драйвер для материнки. Спасибо за помощь, удачи в делах !

  8. Антон:

    Спасибо огромное! Перепробовал ВСЁ!! И только у Вас нашёл ответ — сработал вариант с Аидой.

  9. Антон:

    Спасибо большое. Очень помог. Всё чётко, ясно и кратко. Спасибо.

Добавить комментарий