Для Skype характерны некоторые ошибки, типа отказа в работе из-за недостаточности памяти. Эти ошибки всплывают в процессе эксплуатации программы пользователем. Другие ошибки возникают не во время работы, а при инсталляции программы — такова ошибка под номером 1601 при установке Skype на Windows 7 и другие операционные системы. В комментарии, приведенном в окне сообщения о сбое, пользователю сообщается, что программа не может получить доступ к услугам встроенного в Ос инсталлятора и предлагает обратиться к службе поддержки. Внешний вид окна выглядит так:
Винить в этом разработчиков Скайпа не стоит. Дело не в программе, а в сервисной утилите Windows, отвечающей за процесс установки: она может быть повреждена, может иметь неподходящую версию или даже просто отсутствовать – бывает всякое.
И пока мы не восстановим нормальную работу установщика, ошибка 1601 будет всплывать снова и снова. Наша небольшая заметка посвящена решению этой проблемы и содержит все нужные рекомендации. Как всегда, вам главное иметь глаза и немного шевелить извилинами – если все это на месте, то по плечу любая проблема. Впрочем, мы явились сюда не читать нотации, а научить вас починке инсталлятора. Итак, в путь.
Чиним инсталлятор Windows
Предельно краткая инструкция по починке инсталлятора содержит в себе следующие пункты:
- Скачиваем и устанавливаем Windows Installer 4.5. Взять его можно отсюда: http://www.skaip.su/Windows-installer-4–5-dlya-Windows-xp.
- Затем запускаем консоль (командную строку) – делать это нужно от имени администратора, иначе вводимые команды могут не исполниться.
- В приглашении командной строки водим следующий текст: net stop msiserver && msiexec /unreg. Смысл этой инструкции в том, чтобы временно остановить инсталлятор.
- Скачиваем и устанавливаем утилиту под именем WICleanup.exe. Источник для скачивания: http://download.skaip.su/other/WICleanup.exe/.
- Поскольку утилита не нуждается в инсталляции, то просто запускаем ее от имени администратора.
- Откроется окно с кнопкой «Scan» — нажмите эту кнопку и дождитесь окончания сканирования.
- Перед вами появится список файлов, а напротив каждого – «галочка». Проставьте все галочки и нажмите кнопку «Delete».
- Запускам остановленный инсталлятор по команде: net start msiserver && msiexec /regserver.
- Повторяем попытку устанавливать Скайп – по идее, все должно получиться.
Всю эту последовательность действий можно выполнить в считанные минуты. Приведенные здесь сведения могут оказаться полезными и в других обстоятельствах. Не только Скайп, но и многие другие программы жалуются на Windows Installer.
